· 각 숙소당 2대 주차가 가능합니다.
· 환경보호를 위하여 연박 시 중간 청소와 침구 교환 없는 점 양해 부탁드립니다. 수건 및 어메니티 등 기본 비품은 요청 시 교체해 드립니다.
· 모두의 쾌적한 휴식을 위해 아침 8시 이전, 밤 10시 이후 산책 및 스피커 사용을 자제 부탁드립니다.
· 객실 및 개별 마당, 정원에서의 흡연은 절대 금지됩니다.
· 낭만적인 휴식처가 되기 위해 예약 인원 외, 외부 손님의 방문이나 숙박 초대를 금하오니 양해 부탁드립니다.
· 화재 예방과 시설물 보호를 위하여 펜션 내 불꽃놀이, 초나 향, 풍선 및 이벤트 용품의 부착 및 낙서를 금합니다.
· 실내·외 시설물의 오염이나 낙서 및 비품 파손/분실, 침구류의 세탁 불가한 오염 발생 시, 배상 책임이 발생합니다.
· 상업적 목적의 사진 촬영은 협의하에 가능하오니 사전 필히 문의하시기 바랍니다.
· 예약 인원 초과 및 반려동물 입실 등으로 인한 당일 예약 취소는 환불되지 않습니다.
· 보호자 동반 없는 미성년자의 투숙은 불가능합니다.
· 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고 설거지와 기본 정리 정돈을 해주시기 바랍니다.
· 쾌적한 객실 환경을 위해 실내에서의 튀김, 생선, 고기 등 기름기가 많은 음식 조리를 절대 금합니다. (적발 시 청소 비용 10만 원이 청구됩니다.)
· 로하우스는 키즈 케어존입니다. 영유아 동반 시 안전사고에 주의해 주시길 바랍니다. 개인 부주의로 인한 안전사고는 책임지지 않습니다.
· 외출 시 귀중품을 반드시 소지하여 주세요. 귀중품 분실 및 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 전문 방역업체와 계약으로 방역을 실시하고 있으나, 지역 특성상 다양한 벌레 곤충 등이 실내로 유입될 수 있습니다. 이로 인한 환불은 불가합니다.
· 마트 안내 : 자연을 충분히 누리는 곳에 위치한 만큼 마트가 멀리 있습니다. 되도록 식료품은 출발지에서 넉넉히 구비 해오시는 것을 권장합니다.
· 서울 방면 진입 시 | 하나로마트 양평농협 옥천점 이용(매일 9시~21시 영업)
· 가장 가까운 마트(숙소에서 차량으로 15분) | 하나로마트 용문농협 단월점 이용(일~목 9:30~19시, 금~토 9:30~19:30 영업)
· 추가 인원 50,000원/명입니다. (토퍼, 침구류, 수건 제공)
· 영유아(3개월~만 5세)에 한해서 최대 인원 +1 가능합니다.
· 저희 로하우스는 반려동물 입장이 불가합니다.

· 로하우스에서 머무시는 모든 분들께 브런치 키트가 제공됩니다. 단, 연박에 상관없이 1회 제공되며, 상황에 따라 일부 구성이 변동될 수 있습니다.
· 키트 구성 | 베이글, 스콘, 2가지 크림치즈, 오씽, 주스, 돌체구스토 캡슐커피

BBQ
· 개별 마당에서 이용 가능한 웨버 가스 바베큐 그릴을 대여(+30,000원) 해드립니다.
파이어핏(불멍)
· 개별 2층 테라스에서 이용 가능한 파이어핏(불멍 화로)를 대여(+20,000원) 해드립니다.
※단, 비나 눈이 올 때는 파이어핏 이용이 제한됩니다.

수영장
수영장 이용은 1박당 15만원 입니다.
사계절 운영하며 계절에 따라 수영에 알맞은 물 온도를 유지해 드립니다.
입실후 22시까지 이용할수 있으며 하절기 회사에서 정한 일부 시기에는 익일 오전8시부터 퇴실전까지 이용할수도 있습니다.

로하우스의 수영장은 계곡 앞 숲속으로 둘러싸인 포레스트 뷰 로 자연 정원 속 이국적인 무드를 함께 즐길수 있습니다.

수영장의 수심은 1.2m입니다. (폭 3mx길이8~9m) 아동은 반드시 보호자와 함께 이용해 주시고, 이용 수칙을 어긴 안전 부주의에의한 사고는 어떠한 민, 형사상 책임을 지지 않습 니다. 최대한 관리를 하고 있으나 나무 아래 있는 야외 수영장 특성상 벌레, 곤충이나 이물질들이 수시로 유입될 수 있습니다 뜰채를 구비해 놓았으니 이용해 주시고, 벌레에 특히 예민하신 분들은 신중하게 예약해 주시길 바라며, 이로 인한 환불은 불가합니다.

편백 자쿠지
· 야외 자쿠지는 사계절 미온수 또는 온수로 이용 가능합니다. 1회 이용 시 50,000의 요금이 추가됩니다.
· 편백나무는 순수하게 그 자체만으로 피톤치드향과 치유 효과가 충분합니다. 입욕제, 샴푸, 바디워시 등의 화학성분 사용을 엄격하게 금지합니다.

딜리버리 서비스
· 고객님들의 편의를 위해 딜리버리 서비스를 운영합니다. 데스크로 연락 주시면 룸으로 가져다드립니다.
· 딜리버리 서비스 메뉴 안내는 주방 아일랜드 식탁 위에 비치해두었습니다.
· 데스크 운영 시간 오전 8시~ 오후 10시

· 예약 후 날짜 변경 및 취소, 환불 시 수수료가 발생하니 신중히 예약해 주시기 바랍니다. 코로나로 인한 예약 취소 또한 동일 규정이 적용됩니다.
· 올바른 예약문화 정착을 위하여 펜션에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소 시에는 환불 위약금이 있습니다.
· 예약일 변경 시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.
· 바른 예약문화 정착을 위해 다음과 같이 환불제를 실시하고 있사오니 꼭 확인 후 예약해 주시기 바랍니다.
· 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.

*개인사정으로 인한 취소 및 변동도 환불규정에 준수합니다.

예약의 확정은 위 사항을 모두 숙지하였고 모든 사항에 동의함을 의미합니다.