· 각 숙소당 2대 주차가 가능합니다.
· 환경보호를 위하여 연박 시 중간 청소와 침구 교환 없는 점 양해 부탁드립니다. 수건 및 어메니티 등 기본 비품은 요청 시 교체해 드립니다.
· 모두의 쾌적한 휴식을 위해 아침 8시 이전, 밤 10시 이후 산책 및 스피커 사용을 자제 부탁드립니다.
· 객실 및 개별 마당, 정원에서의 흡연은 절대 금지됩니다.
· 낭만적인 휴식처가 되기 위해 예약 인원 외, 외부 손님의 방문이나 숙박 초대를 금하오니 양해 부탁드립니다.
· 화재 예방과 시설물 보호를 위하여 펜션 내 불꽃놀이, 초나 향, 풍선 및 이벤트 용품의 부착 및 낙서를 금합니다.
· 실내·외 시설물의 오염이나 낙서 및 비품 파손/분실, 침구류의 세탁 불가한 오염 발생 시, 배상 책임이 발생합니다.
· 상업적 목적의 사진 촬영은 협의하에 가능하오니 사전 필히 문의하시기 바랍니다.
· 예약 인원 초과 및 반려동물 입실 등으로 인한 당일 예약 취소는 환불되지 않습니다.
· 보호자 동반 없는 미성년자의 투숙은 불가능합니다.
· 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고 설거지와 기본 정리 정돈을 해주시기 바랍니다.
· 쾌적한 객실 환경을 위해 실내에서의 튀김, 생선, 고기 등 기름기가 많은 음식 조리를 절대 금합니다. (적발 시 청소 비용 10만 원이 청구됩니다.)
· 로하우스는 키즈 케어존입니다. 영유아 동반 시 안전사고에 주의해 주시길 바랍니다. 개인 부주의로 인한 안전사고는 책임지지 않습니다.
· 외출 시 귀중품을 반드시 소지하여 주세요. 귀중품 분실 및 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 전문 방역업체와 계약으로 방역을 실시하고 있으나, 지역 특성상 다양한 벌레 곤충 등이 실내로 유입될 수 있습니다. 이로 인한 환불은 불가합니다.
· 마트 안내 : 자연을 충분히 누리는 곳에 위치한 만큼 마트가 멀리 있습니다. 되도록 식료품은 출발지에서 넉넉히 구비 해오시는 것을 권장합니다.
· 서울 방면 진입 시 | 하나로마트 양평농협 옥천점 이용(매일 9시~21시 영업)
· 가장 가까운 마트(숙소에서 차량으로 15분) | 하나로마트 용문농협 단월점 이용(일~목 9:30~19시, 금~토 9:30~19:30 영업)
· 추가 인원 50,000원/명입니다. (토퍼, 침구류, 수건 제공)
· 영유아(3개월~만 5세)에 한해서 최대 인원 +1 가능합니다.
· 저희 로하우스는 반려동물 입장이 불가합니다.

· 로하우스에서 머무시는 모든 분들께 브런치 키트가 제공됩니다. 단, 연박에 상관없이 1회 제공되며, 상황에 따라 일부 구성이 변동될 수 있습니다.
· 키트 구성 | 베이글, 스콘, 2가지 크림치즈, 오씽, 주스, 돌체구스토 캡슐커피

BBQ
· 개별 마당에서 이용 가능한 웨버 가스 바베큐 그릴을 대여(+30,000원) 해드립니다.
파이어핏(불멍)
· 개별 2층 테라스에서 이용 가능한 파이어핏(불멍 화로)를 대여(+20,000원) 해드립니다.
※단, 비나 눈이 올 때는 파이어핏 이용이 제한됩니다.

모든 투숙객의 쾌적한 수면환경을 위해 입실 시간~22시까지, 익일 오전 8시~퇴실 전까지 이용 가능합니다.
퇴실 당일 오전 수영은 안전상의 이유로 하절기만 가능합니다
야외 수영장
로하우스의 수영장은 계곡 앞 숲속으로 둘러싸인 포레스트 뷰로 자연 정원 속 이국적인 무드를 함께 즐길 수 있습니다.
· 수영장은 사계절 이용 가능합니다.
· 미온수로 운영되는 야외 수영장은 이용 시 1박당 15만원의 요금이 추가됩니다.
수영장의 수심은 1.2m입니다. (폭 3m x 길이 8~9m)
아동은 반드시 보호자와 함께 이용해 주시고, 이용 수칙을 어긴 안전 부주의에 의한 사고는 어떠한 민, 형사상 책임을 지지 않습니다.
· 최대한 관리를 하고 있으나 나무 아래 있는 야외 수영장 특성상 벌레와 곤충이 수시로 유입될 수 있습니다.
뜰채를 구비해 놓았으니 이용해 주시고, 벌레에 특히 예민하신 분들은 신중하게 온수풀을 예약해 주시길 바라며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
편백 자쿠지
· 야외 자쿠지는 사계절 미온수 또는 온수로 이용 가능합니다. 1회 이용 시 50,000의 요금이 추가됩니다.
· 편백나무는 순수하게 그 자체만으로 피톤치드향과 치유 효과가 충분합니다. 입욕제, 샴푸, 바디워시 등의 화학성분 사용을 엄격하게 금지합니다.

딜리버리 서비스
· 고객님들의 편의를 위해 딜리버리 서비스를 운영합니다. 데스크로 연락 주시면 룸으로 가져다드립니다.
· 딜리버리 서비스 메뉴 안내는 주방 아일랜드 식탁 위에 비치해두었습니다.
· 데스크 운영 시간 오전 8시~ 오후 10시

· 예약 후 날짜 변경 및 취소, 환불 시 수수료가 발생하니 신중히 예약해 주시기 바랍니다. 코로나로 인한 예약 취소 또한 동일 규정이 적용됩니다.
· 올바른 예약문화 정착을 위하여 펜션에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소 시에는 환불 위약금이 있습니다.
· 예약일 변경 시 발생한 수수료도 취소 수수료와 동일합니다.
· 바른 예약문화 정착을 위해 다음과 같이 환불제를 실시하고 있사오니 꼭 확인 후 예약해 주시기 바랍니다.
· 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.

*개인사정으로 인한 취소 및 변동도 환불규정에 준수합니다.

예약의 확정은 위 사항을 모두 숙지하였고 모든 사항에 동의함을 의미합니다.